Butuh Bantuan atau Punya Pertanyaan? 🤔
Jika Kakak bingung, mengalami kendala, atau ingin tahu lebih lanjut tentang cara menggunakan
platform
ini — tenang saja, kami siap membantu! Di halaman ini, Kakak bisa menemukan jawaban atas
pertanyaan yang
sering diajukan (FAQ), panduan
penggunaan, serta tips agar pengalaman melapor jadi lebih mudah dan lancar.
Untuk membuat laporan baru, Anda cukup ke halaman Laporan lalu menekan tombol
"Buat Laporan Baru". Isi formulir yang
disediakan dengan detail yang lengkap dan akurat, lalu lampirkan bukti
pendukung jika ada. Setelah selesai, klik tombol "Kirim Laporan" dan laporan
Anda akan segera diproses.
Anda dapat melaporkan berbagai macam isu terkait pelayanan publik,
seperti kerusakan infrastruktur (jalan, jembatan, dll.), masalah
kebersihan, gangguan layanan air atau listrik, serta keluhan terkait
kinerja aparatur pemerintah di wilayah Nusa Tenggara Timur.
Tentu saja. Kami sangat menjunjung tinggi privasi Anda. Semua data
pribadi yang Anda kirimkan akan dienkripsi dan dijaga kerahasiaannya
sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Detail Identitas pelapor
hanya akan dapat diakses oleh administrator yang berwenang untuk
keperluan verifikasi. Setiap mengirim laporan, juga bisa memilih untuk membuat laporan bersifat
publik atau private (tidak tampil di halaman depan).
Setelah Anda mengirimkan laporan, Anda akan menerima nomor kode referensi
unik. Gunakan nomor ini pada halaman
"Laporan" untuk melihat status dan progres
penanganan laporan Anda secara detail.
Masih belum menemukan jawaban yang dicari?
Jangan khawatir! Kakak bisa langsung menghubungi tim kami
untuk mendapatkan bantuan secara langsung.